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网站用户体验没有标准——需求持续变化 发布人:龙岗网站建设
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发布时间:2014-08-23

     曾近问过一位教授电子商务的老师是否网购过,这位老师给了否定的答案。这是甚至网站建设亲身经历的一件事情,当时很多人嘲笑这位电子商务老师误人子弟。当然这个故事发生在三年前,如今不要说一位老师,就算大妈级的人物都有过网购的经历,要么自己亲自实践,要么儿女孝顺,网购早已经渗透到我们生活的方方面面,如果不是这样,电商们不会在移动互联网络下了血本死磕!

    为什么一个讲授电子商务的老师对网购畏惧如虎呢?从用户体验角度来说,当时的网络市场并不是很好,淘宝一度是假货的重灾区,而且网络滋生的大量骗子,负面新闻多,而人们还没有习惯这种新型的购物方式,而三年后的今天,网购成为生活中的平常事,用户体验是个过程,现在的用户需求和三年的需求绝对是不一样的。

    现在无论是网络上还是电视上以及一些纸媒体有大量的相亲节目和红娘板块。比如某卫视频道的非诚勿扰,某婚恋网站的火爆、某媒体组织的老爹老妈儿女相亲团的火爆……时光倒退10年前,相亲网站是个带有某种色彩的网站,而且有一些站长打算做一个正规的相亲网站,结果花费了不少时间精力金钱,结果访问者寥寥,相亲网站的冷清和现在的火爆不能再次验证了用户体验的另一大特点—用户体验具有时间性。

    再谈一件事情,一位站长在精力互联网打拼之后,目前网站一个月能够给他带来将近万元的收入,他如今已经还清了房贷,而他的下个目标是要购买一个私家车,这个梦想很简单,甚至不算什么理想,因为现在拥有私家车的人实在太多了、可是在最早的时刻,就是这位站长在互联网创业之前,月工资只有千元,而且孩子刚刚出生,还要负担一笔付费的房贷,他当初想把房贷还清了就是最大的梦想了。人的生活条件发生变化,需求也发生变化,如果早在几年前向这位站在推销私家车的时候,很对牛弹琴几乎一致,而现在呢,就算你不去向他推广,他自己会主动了解私家车的行情,用户体验就是这么善变!

    一位站长关于用户体验撰文说,用户体验没有标准,因为他们需求是不同的。所以,如何做好用户体验,对于站长来说,就是一个考验,要么做长线,要么做短线,任何一种行为的推广都可能获得一定效果,而关键点在于用户体验是用心做出来的,而不是虚构出来了,也许,用户体验最基本点标准就是用心服务!

 
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