销售人员把网站签单回来了，接着就是提交工单给设计师做首页。经常客户会说，我对网站的要求就是“国际化”、“大气”这样让人摸不着头脑的词，销售人员如果直接把客户的“国际化”“大气”直接扔给设计，设计就会很无奈：这让人怎么干活啊。

    客户：我要一个大气的国际化的网站

    销售：好的，不过我想细化一下您对这个网站的需求，最好能告诉我您比较喜欢的网站的类型，还有您喜欢的地方，这样能更好的为您企业量身定制合适的网站。

    如果客户不明确，可以帮客户多找几个网站给客户展示一下，看客户的感觉。

    客户：我比较喜欢这个

    销售：好的，那您是喜欢这个的颜色，还是板块呢？

    客户：我就喜欢这个颜色的感觉

    销售：我明白您的大致需求了，我会把您的需求提交给设计师，给您提交两个设计的初稿，更好的确定您的需求。

    最初的沟通很重要，明确需求时，要表明这是为了对方的利益考虑，这样客户能更愿意沟通。